Eventos e feiras
Contato cara a cara com quem passa no estande, e a venda costuma fechar no acompanhamento depois.
A mecânica
do canal.
Numa feira ou evento, quem vê você é quem decidiu estar ali. O organizador define o público pelo tema, pelo convite e pelo preço da entrada. Você não escolhe quem passa pelo corredor, mas escolhe a feira, o lugar do estande e o que fica exposto. Isso decide quem para e quem segue andando.
A conversa no estande é curta. A pessoa compara vários fornecedores no mesmo dia e vai embora com folhetos de todos. Por isso a venda raramente fecha ali. Ela fecha depois, quando você retoma o contato com quem demonstrou interesse. O estande serve para abrir a conversa e coletar o contato, com consentimento, de forma organizada.
O que você controla é o antes e o depois. Antes: a oferta que vai mostrar, quem atende e como o contato será registrado. Depois: a velocidade e a qualidade do retorno. Sem esse processo, o evento vira custo de estande, viagem e equipe sem nada que você consiga acompanhar.
Liga quando,
e quando ainda não.
Liga quando
- Quando o valor de cada venda paga o estande, a viagem e a equipe.
- Quando o seu público se reúne num evento do setor, como uma feira de noivas para um buffet.
- Quando o produto precisa ser visto, provado ou testado para convencer.
Ainda não
- Quando você não tem ninguém para retomar os contatos nos dias seguintes.
- Quando o ticket é baixo e a venda depende de volume diário no balcão.
Os primeiros
5 passos.
- Escolha o evento pelo público que circula nele, não pelo tamanho.
- Combine antes como cada contato será registrado no estande, com nome, telefone e interesse.
- Prepare uma oferta exclusiva para quem passar pelo estande, com prazo para usar.
- Defina quem da equipe faz o primeiro retorno depois do evento.
- Retome cada contato nos dias seguintes, começando pelos que demonstraram mais interesse.
Os números
pra olhar.
CRM
Cada contato vira um registro com origem, conversa e resultado, do primeiro contato até a compra.
Médio prazoConversa um a um com quem já é cliente ou pediu contato, organizada por etiquetas e listas.
Curto prazoLista de contatos que pertence ao negócio, usada para mensagens periódicas e conteúdo longo.
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seu alvo.
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